Wie zijn wij?

Crescira is een eenmanszaak gespecialiseerd in lokale zoekmachineoptimalisatie (SEO) voor MKB-bedrijven in de regio Eindhoven. Crescira is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via de website en in het kader van de dienstverlening worden verwerkt.

• Handelsnaam: Crescira
• Vestigingsplaats: Son, Noord-Brabant
• KVK-nummer: [KVK-nummer invullen]
• BTW-nummer: [BTW-nummer invullen]
• E-mail: dylan@crescira.nl
• Website: crescira.nl

Heeft u vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van uw gegevens? Neem dan gerust contact met ons op via bovenstaand e-mailadres.

Welke gegevens verzamelen we?

Crescira verwerkt persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, gegevens die voortkomen uit het gebruik van onze website en gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze dienstverlening. Het gaat om de volgende categorieën:

Gegevens via het contactformulier en e-mail:

• Naam en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (indien opgegeven)
• Bedrijfsnaam en functie
• De inhoud van uw bericht of vraag

Gegevens in het kader van de dienstverlening:

• Bedrijfs- en contactgegevens van opdrachtgevers
• Factuurgegevens (naam, adres, KVK- en BTW-nummer, IBAN)
• Inloggegevens voor tools zoals Google Search Console, Google Analytics en CMS-systemen
• Websitestatistieken en analysegegevens

Gegevens via de website (automatisch):

• IP-adres
• Browser- en apparaattype
• Bezochte pagina's en klikgedrag
• Datum en tijdstip van bezoek

Crescira verwerkt geen bijzondere persoonsgegevens, zoals gegevens over gezondheid, religie of politieke opvattingen.

Waarvoor gebruiken we uw gegevens?

Crescira verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en op basis van een geldige wettelijke grondslag. Hieronder een overzicht:

Hoe lang bewaren we uw gegevens?

Crescira bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht een langere bewaartermijn vereist.

• Contactformuliergegevens: maximaal 1 jaar na het laatste contact, tenzij een zakelijke relatie is ontstaan.
• Klantgegevens (lopende overeenkomst): gedurende de looptijd van de overeenkomst en maximaal 1 jaar na beëindiging.
• Financiële gegevens en facturen: 7 jaar op grond van de fiscale bewaarplicht (artikel 52 AWR).
• Websitestatistieken (via cookies): maximaal 13 maanden, conform de richtlijnen van de Autoriteit Persoonsgegevens.

Na het verstrijken van de bewaartermijn worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

Uw rechten onder de AVG

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op inzage: u heeft het recht te weten welke persoonsgegevens wij van u verwerken.
• Recht op rectificatie: u kunt ons verzoeken onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Recht op verwijdering: u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
• Recht op beperking: u kunt vragen de verwerking van uw gegevens tijdelijk te beperken, bijvoorbeeld tijdens een bezwaarprocedure.
• Recht op overdraagbaarheid: u heeft het recht uw gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen.
• Recht van bezwaar: u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens op basis van gerechtvaardigd belang.
• Recht om toestemming in te trekken: indien de verwerking gebaseerd is op uw toestemming, kunt u deze te allen tijde intrekken.

Om gebruik te maken van uw rechten kunt u contact opnemen via dylan@crescira.nl. Crescira reageert binnen 30 dagen op uw verzoek. In complexe gevallen kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd, waarover wij u tijdig informeren.

Bent u van mening dat wij uw persoonsgegevens niet op de juiste wijze verwerken? Dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Cookies en tracking

Crescira maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën op de website. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw bezoek op uw apparaat wordt opgeslagen. Wij gebruiken de volgende categorieën cookies:

U kunt cookies weigeren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het weigeren van cookies de functionaliteit van de website kan beperken.

Contact bij vragen

Heeft u vragen, opmerkingen of verzoeken met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw persoonsgegevens? Neem dan contact op met Crescira:

• E-mail: dylan@crescira.nl
• Website: crescira.nl/contact
• Vestigingsplaats: Son, Noord-Brabant

Crescira zal uw verzoek zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen, in behandeling nemen en beantwoorden.